Perguntas frequentes
É seguro comprar em uma loja online?
Sim, desde que você esteja comprando em uma loja online confiável e segura. Verifique se o site possui um certificado de segurança (HTTPS) e procure por avaliações ou comentários de outros clientes.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Como se realizam os envios?
Como se tratam de produtos digitais, os envios são feitos via email ou whatsapp.
O que devo fazer se tiver problemas com minha compra?
Se você tiver qualquer problema com sua compra, entre em contato com o suporte ao cliente da loja imediatamente. Explique o problema e forneça todas as informações relevantes para que possamos ajudá-lo a resolver a questão o quanto antes.
Outras perguntas:
Posso devolver ou trocar um produto sem explicar o motivo?
Sim, para entender melhor visite nossa página informativa ( Políticas de Trocas e Devoluções )
Posso modificar os arquivos adquiridos?
Sim, ao comprar seus arquivos digitais, você tem permissão para modificar os arquivos para adaptá-los às suas necessidades. Isso inclui alterações em cores, texto, dimensões e outros elementos gráficos.
O arquivo digital vem com suporte ou instruções de uso?
Sim, ao comprar nossos arquivos digitais, você recebe não apenas o arquivo em si, mas também instruções detalhadas de uso e, em alguns casos, tutoriais para facilitar a personalização. Se surgir qualquer dúvida durante o processo de edição ou uso do arquivo, estamos à disposição para ajudar! Oferecemos suporte completo via e-mail e WhatsApp, garantindo que você possa tirar suas dúvidas de forma rápida e eficiente. Não hesite em entrar em contato conosco, nossa equipe está pronta para oferecer todo o auxílio necessário para garantir que você aproveite ao máximo seu arquivo digital.
O que está incluso no arquivo digital que estou comprando?
É essencial verificar a descrição do produto para entender exatamente o que está incluído no pacote. Ele pode conter uma variedade de formatos de arquivo, como .AI (Adobe Illustrator), .PSD (Adobe Photoshop), .SVG, .PNG, .JPG, entre outros, dependendo do tipo de produto. Além disso, alguns pacotes podem oferecer versões editáveis, com fontes inclusas, camadas separadas ou objetos vetoriais, o que permite personalizar o design de acordo com suas necessidades.
Os arquivos são compatíveis com o software que uso?
A maioria dos arquivos em nossa loja são projetados para serem compatíveis com os programas mais comuns, como Adobe Illustrator, Photoshop, CorelDRAW. No entanto, é sempre uma boa prática verificar os formatos de arquivo oferecidos e a descrição para garantir que o arquivo seja adequado para sua ferramenta de design.
Caso ainda tenha dúvidas entre em contato conosco clicando aqui.